Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Hinweise

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über Art, Umfang und Zweck der Bearbeitung von Personendaten im Rahmen dieser Website und der Dienstleistungen von Trace Cleaning. Massgebend ist in erster Linie das Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG).

Als Personendaten gelten alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen. Wir bearbeiten Personendaten stets im Einklang mit den gesetzlichen Vorgaben und beschränken die Bearbeitung auf das für den jeweiligen Zweck erforderliche Mass.

Sofern Trace Cleaning Dienstleistungen für Personen oder Märkte in der Europäischen Union anbietet, können ergänzend die Bestimmungen der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zur Anwendung gelangen. Dies ist im Einzelfall zu prüfen.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten im Sinne des DSG ist:

Unternehmen

Trace Cleaning

Inhaber / Kontaktperson Datenschutz

Ali Hachem

Adresse

Seestrasse 2058806 Bäch SZSchweiz

Telefon

+41 76 366 00 37

E-Mail

tracecleaning@hotmail.com

3. Welche Personendaten wir bearbeiten

Je nach Art des Kontakts und der genutzten Kommunikationswege können insbesondere die folgenden Kategorien von Personendaten anfallen:

• Kontakt- und Identifikationsangaben (z. B. Name, Firma, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse);
• Inhalt Ihrer Anfrage und die damit verbundene Korrespondenz;
• Angaben aus der Kommunikation per Telefon und E-Mail;
• technische Server- und Zugriffsdaten, die beim Aufruf der Website automatisch anfallen (siehe Ziffer 7);
• Angaben zu Browser, Endgerät, IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs sowie zur aufgerufenen Ressource;
• weitere Informationen, die Sie uns freiwillig mitteilen.

4. Zwecke der Bearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere zu folgenden Zwecken:

• Beantwortung Ihrer Anfragen und Kontaktaufnahme mit Ihnen;
• Erstellung individueller Offerten und Angebote;
• Erbringung unserer Reinigungs- und Facility-Dienstleistungen;
• Betrieb, Sicherstellung und Absicherung dieser Website;
• Verhinderung von Missbrauch und Gewährleistung der Sicherheit;
• allgemeine Geschäftskommunikation und Kundenbetreuung;
• Erfüllung gesetzlicher und vertraglicher Pflichten.

5. Kontaktaufnahme per Telefon und E-Mail

Wenn Sie mit uns per Telefon oder E-Mail Kontakt aufnehmen, bearbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Angaben, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und Ihnen zu antworten. Diese Angaben umfassen typischerweise Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten sowie den Inhalt Ihres Anliegens.

Wir verwenden diese Daten ausschliesslich zur Bearbeitung Ihres Anliegens sowie für die damit zusammenhängende Korrespondenz und bewahren sie nur so lange auf, wie dies dafür erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten es verlangen.

6. Kontaktformular

Diese Website enthält aktuell kein Kontaktformular. Eine Kontaktaufnahme ist über die angegebenen Kanäle – Telefon, E-Mail und Instagram – möglich. Es werden somit über die Website keine Formulardaten erhoben, übermittelt oder in einer Datenbank gespeichert.

Sollte zu einem späteren Zeitpunkt ein Kontaktformular eingerichtet werden, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend ergänzt und über die dann übermittelten Felder und deren Verwendung informiert.

7. Server-Logfiles

Beim Aufruf dieser Website werden durch die eingesetzte Serverinfrastruktur automatisch technische Zugriffsdaten in sogenannten Server-Logfiles erfasst. Dazu können insbesondere gehören:

• anonymisierte oder gekürzte IP-Adresse des anfragenden Geräts;
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
• Name und URL der abgerufenen Ressource;
• verwendeter Browser und Betriebssystem;
• übertragene Datenmenge und Meldung über den Zugriffsstatus.

Diese Bearbeitung ist technisch erforderlich, um die Website bereitzustellen. Sie dient dem sicheren und stabilen Betrieb, der Fehleranalyse sowie der Abwehr von Missbrauch und Angriffen und stützt sich auf unser überwiegendes berechtigtes Interesse am zuverlässigen Betrieb dieser Website.

Die Zugriffsdaten werden nicht dazu verwendet, Sie als Person zu identifizieren. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen zur Bildung von Nutzerprofilen findet nicht statt, und es erfolgt keine Auswertung zu Werbe- oder Analysezwecken.

Server-Logfiles werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für die vorgenannten Zwecke erforderlich ist, und danach gelöscht oder anonymisiert. Eine längere Aufbewahrung erfolgt nur im Einzelfall, etwa wenn ein konkreter sicherheitsrelevanter Vorfall abzuklären ist oder soweit wir gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet sind; die betroffenen Daten werden in diesem Fall bis zur abschliessenden Klärung des Vorfalls aufbewahrt.

Soweit wir für den technischen Betrieb dieser Website Dienstleister beiziehen, werden diese als Auftragsbearbeiter tätig. Sie bearbeiten Personendaten ausschliesslich nach unseren Weisungen und sind vertraglich zu angemessenen technischen und organisatorischen Sicherheitsmassnahmen sowie zur Vertraulichkeit verpflichtet.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Diese Website setzt keine eigenen Cookies und keine vergleichbaren Tracking-Technologien zu Analyse- oder Marketingzwecken ein. Aus diesem Grund ist keine Einwilligung über ein Cookie-Banner erforderlich.

Technisch notwendige Cookies, die ausschliesslich dem sicheren Betrieb der Website dienen (etwa durch die eingesetzte Serverinfrastruktur), können im Einzelfall gesetzt werden. Solche technisch erforderlichen Vorgänge dienen allein dem ordnungsgemässen Funktionieren und der Sicherheit der Website und nicht der Nachverfolgung Ihres Verhaltens.

9. Analyse, externe Medien und Dienste von Dritten

Zum aktuellen Zeitpunkt sind auf dieser Website keine optionalen Analyse- oder Marketing-Werkzeuge integriert. Insbesondere kommen keine der folgenden Dienste zum Einsatz: Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, Google Maps, Instagram-Einbettungen, extern geladene Google Fonts, Vercel Analytics oder reCAPTCHA.

Die verwendeten Schriftarten werden lokal ausgeliefert und beim Erstellen der Website eingebunden; es werden dabei keine Daten an Anbieter von Web-Schriften übertragen. Der Verweis auf unser Instagram-Profil erfolgt als einfacher Link; erst durch das Anklicken gelangen Sie auf die Plattform des jeweiligen Anbieters, für dessen Datenbearbeitung dessen eigene Datenschutzbestimmungen gelten.

Sollten künftig Dienste von Dritten eingebunden werden, wird diese Datenschutzerklärung vorgängig entsprechend angepasst.

10. Weitergabe an Auftragsbearbeiter und Dritte

Eine Weitergabe Ihrer Personendaten an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist, Sie eingewilligt haben oder wir gesetzlich dazu verpflichtet bzw. berechtigt sind.

In diesem Rahmen können Daten insbesondere weitergegeben werden an:

• Dienstleister für den technischen Betrieb und die Bereitstellung dieser Website;
• IT- und Support-Dienstleister;
• Anbieter von Kommunikationsdiensten (z. B. Telefonie, E-Mail);

Solche Dienstleister bearbeiten Personendaten als Auftragsbearbeiter ausschliesslich nach unseren Weisungen und im vertraglich vereinbarten Umfang.

11. Bekanntgabe ins Ausland

Es ist möglich, dass einzelne der vorgenannten Dienstleister Personendaten auch ausserhalb der Schweiz bearbeiten. Eine solche Bearbeitung im Ausland erfolgt nur, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen dafür erfüllt sind und ein angemessener Schutz der Personendaten sichergestellt ist.

Bestehen im konkreten Fall Übermittlungen in Länder ohne gleichwertiges Datenschutzniveau, stützen wir uns auf die gesetzlich vorgesehenen Grundlagen und geeigneten Garantien. Die konkreten Empfänger und Garantien richten sich nach den tatsächlich eingesetzten Dienstleistern und sind vor Produktivbetrieb zu bestätigen.

12. Aufbewahrung

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist – namentlich für die Bearbeitung Ihrer Anfrage, die vertragliche Abwicklung, die Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten oder berechtigter Dokumentationsinteressen.

Sind die Daten für diese Zwecke nicht mehr erforderlich, werden sie gelöscht oder in geeigneter Weise anonymisiert.

13. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Personendaten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Veränderung zu schützen. Die Übertragung dieser Website erfolgt – dort, wo sie entsprechend bereitgestellt wird – verschlüsselt über HTTPS.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung über das Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein absoluter Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

14. Rechte der betroffenen Personen

Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts stehen Ihnen – soweit anwendbar – insbesondere die folgenden Rechte zu:

• Recht auf Auskunft über die zu Ihnen bearbeiteten Personendaten;
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Personendaten;
• Recht auf Löschung Ihrer Personendaten;
• Recht auf Einschränkung der Bearbeitung sowie Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen, soweit anwendbar;
• Recht auf Herausgabe oder Übertragung Ihrer Daten, soweit gesetzlich vorgesehen;
• Recht, sich mit Ihrem Anliegen an das verantwortliche Unternehmen zu wenden.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an die unter Ziffer 2 genannten Kontaktangaben. Zur Überprüfung Ihrer Identität können wir zusätzliche Angaben verlangen.

Ihnen steht zudem das Recht zu, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, um sie an geänderte rechtliche Anforderungen oder Anpassungen unserer Dienstleistungen und der Datenbearbeitung anzugleichen. Es gilt jeweils die auf dieser Website veröffentlichte, aktuelle Fassung.

16. Stand dieser Datenschutzerklärung

Die aktuelle Fassung dieser Datenschutzerklärung ist im Seitenkopf mit dem Stand der letzten Aktualisierung gekennzeichnet.